Datenschutzhinweise
Zuletzt aktualisiert: 2026-09-25
Diese Hinweise gelten für vocerion.com, geschäftliche Anfragen sowie Konto- und Abrechnungsdaten von Vocerion. Für Anrufdaten, die im Auftrag von Kunden verarbeitet werden, gilt zusätzlich die Datenschutzanlage des jeweiligen Vertrags.
Verantwortlicher und Kontakt
Für diese Website, Geschäftskontakte und die Vertragsverwaltung ist Digitalia ICT S.r.l., Vicolo Sant’Antonio 9, 00019 Tivoli (RM), Italien, Umsatzsteuer- und Steuernummer 15823751001, Handelsregister REA RM 1616720, verantwortlich. Für Rechte und Fragen: [email protected]; zertifizierte PEC-E-Mail [email protected].
Daten, Herkunft und Zwecke
Diese Website hat keine Formulare oder Nutzerkonten. Der Server erfasst IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und technische Browserdaten, um die Website bereitzustellen und zu schützen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Schreiben Sie uns wegen Informationen oder einer Demo, verarbeiten wir Kontaktdaten, Nachricht und weiteren Schriftverkehr zur Antwort und Bearbeitung der Anfrage (vorvertragliche Maßnahmen, soweit sie für die betroffene Person gelten; sonst berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Unternehmenskontakten). Bei Kunden und Dienstnutzern verarbeiten wir außerdem Identitäts-, Vertrags-, Steuer-, Zahlungs- und Zugangsdaten, um Verträge zu erfüllen, Systeme zu schützen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Die Daten stammen von der Person, dem Kundenunternehmen, der Dienstnutzung oder Zahlungsanbietern. Für eine Antwort oder Vertragsverwaltung notwendige Kontaktdaten müssen angegeben werden; sonst ist dies möglicherweise nicht möglich.
Rechtsgrundlagen
Für Anfragen natürlicher Personen und unmittelbar mit ihnen geschlossene Verträge gelten vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung als Grundlage (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Für Geschäftskontakte, die Sicherheit der Website und Google Fonts zur Darstellung der Seiten stützen wir uns auf berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f), abgewogen gegen die Rechte der Betroffenen. Abrechnung und steuerliche Pflichten beruhen auf gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c). Für Daten, die wir als Auftragsverarbeiter verarbeiten, bestimmt der Kunde als Verantwortlicher die Rechtsgrundlage.
Anrufdaten und künstliche Intelligenz
Verarbeitet der Softswitch Anrufinhalte, Metadaten oder Aufzeichnungen für einen Kunden, ist in der Regel der Kunde Verantwortlicher und Digitalia ICT Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Der Kunde legt Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherfristen fest. Aktiviert er eine KI-Funktion, erhält die Claude-API von Anthropic nur den dafür erforderlichen Text, keine Rohaufnahmen. Anfragen zu Anrufdaten sind an den betreibenden Kunden zu richten.
Empfänger und Übermittlungen
Je nach Tätigkeit nutzen wir Cloudflare als Auslieferungs- und Schutznetz der Website, OVH für Hosting und E-Mail in der EU, Backblaze für Sicherungsdateien in seiner EU-Region, Skebby oder SMSAPI für Service-SMS, Stripe und PayPal für Zahlungen sowie Anthropic für aktivierte KI-Funktionen. Diese Website lädt Schriftarten von Google Fonts: Ihr Browser kontaktiert Google und übermittelt technische Daten einschließlich der IP-Adresse. Einige Backblaze-Kontometadaten und Verarbeitungen internationaler Anbieter können außerhalb des EWR stattfinden. Dann gelten die für den Anbieter einschlägigen Übermittlungsmechanismen der DSGVO, etwa Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln. Informationen zu Garantien und Kopien erhalten Sie unter [email protected]. Zahlungsanbieter können nach ihren Hinweisen auch eigenständig Verantwortliche sein.
Speicherdauer
Website-Logs werden bis zu 12 Monate gespeichert, ausgenommen Auszüge zur Dokumentation von Vorfällen oder Streitigkeiten. Geschäftliche Anfragen ohne Vertrag bleiben bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt gespeichert, sofern keine Pflicht oder Streitigkeit längere Aufbewahrung erfordert. Konto- und Vertragsdaten werden während der Beziehung und danach nur für gesetzliche Pflichten und Ansprüche aufbewahrt; Rechnungen und Buchführungsunterlagen 10 Jahre oder länger, wenn Recht oder Streitigkeit es erfordern. Im Kundenauftrag verarbeitete Softswitch-Daten folgen dessen Weisungen und dem Vertrag; Backups dem vereinbarten Zyklus.
Cookies, lokaler Speicher und externe Seiten
Der Code dieser Website setzt weder Profiling- oder Analyse-Cookies noch eigene Cookies. Sprachauswahl und Schließen des Sprachhinweises werden nur im localStorage des Browsers gespeichert und können in dessen Einstellungen gelöscht werden. Google Fonts erhält beim Öffnen einer Seite eine technische Anfrage. Beim Besuch der Demo oder der Seiten von Stripe oder PayPal gelten deren eigene Hinweise und Tracking-Werkzeuge. Sollten später nicht notwendige Cookies hinzukommen, aktualisieren wir diese Hinweise und holen erforderlichenfalls eine Einwilligung ein.
Rechte und Beschwerden
Soweit die DSGVO gilt, können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen oder Widerspruch einlegen: [email protected]. Eine Beschwerde ist beim italienischen Garante oder Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde möglich. Bei Anrufdaten, die für einen Kunden verarbeitet werden, wenden Sie sich an diesen als Verantwortlichen.
Änderungen
Diese Hinweise werden bei Änderungen der Verarbeitung oder Anbieter aktualisiert. Das obige Datum kennzeichnet die aktuelle Fassung; wesentliche Dienständerungen werden angemessen mitgeteilt.