Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 2026-09-25
Questa informativa riguarda il sito vocerion.com, le richieste commerciali e i dati di account e fatturazione del servizio Vocerion. I dati delle chiamate trattati per conto dei clienti seguono anche l’allegato sul trattamento dei dati del relativo contratto.
Titolare e contatti
Per il sito, i contatti commerciali e la gestione dei contratti il titolare è Digitalia ICT S.r.l., Vicolo Sant’Antonio 9, 00019 Tivoli (RM), Italia, P. IVA e C.F. 15823751001, REA RM 1616720. Per esercitare i diritti o chiedere informazioni: [email protected]; PEC [email protected].
Dati, provenienza e finalità
Il sito non ha moduli né account. Il server registra indirizzo IP, orario, pagina richiesta e dati tecnici del browser per erogare e proteggere il sito (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR). Se scrivi per informazioni o una demo, trattiamo recapiti, contenuto del messaggio e successive comunicazioni per rispondere e gestire la trattativa (misure precontrattuali, se applicabili alla persona interessata; altrimenti legittimo interesse a dialogare con il referente aziendale). Per clienti e utenti del servizio trattiamo anche dati identificativi, contrattuali, fiscali, di pagamento e di accesso per eseguire il contratto, garantire la sicurezza e adempiere agli obblighi di legge. I dati provengono dall’interessato, dall’impresa cliente, dall’uso dei servizi o dai fornitori di pagamento. I recapiti necessari sono richiesti per rispondere o gestire il rapporto; senza di essi tali attività potrebbero non essere possibili.
Basi giuridiche
Per richieste di persone fisiche e contratti direttamente con esse, la base è l’esecuzione di misure precontrattuali o del contratto (art. 6.1.b GDPR). Per i contatti dei referenti aziendali, la sicurezza del sito e l’uso di Google Fonts per visualizzare le pagine, la base è il nostro legittimo interesse (art. 6.1.f), valutato rispetto ai diritti degli interessati. Fatturazione e adempimenti fiscali si fondano su obblighi di legge (art. 6.1.c). Per i dati che trattiamo come responsabile, il cliente titolare determina la base giuridica.
Dati delle chiamate e intelligenza artificiale
Quando il softswitch gestisce contenuti, metadati o registrazioni per conto di un cliente, di regola il cliente è titolare e Digitalia ICT è responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Il cliente definisce finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione. Se abilita una funzione AI, l’API Claude di Anthropic riceve soltanto il testo necessario alla funzione, non l’audio grezzo. Le richieste sui dati delle chiamate vanno rivolte al cliente che gestisce il servizio.
Destinatari e trasferimenti
Per le attività pertinenti usiamo Cloudflare come rete di distribuzione e protezione del sito, OVH per hosting e posta elettronica nell’UE, Backblaze per backup dei file nella regione UE, Skebby o SMSAPI per gli SMS di servizio, Stripe e PayPal per i pagamenti e Anthropic per le funzioni AI attivate. Le pagine di questo sito caricano font da Google Fonts: il browser contatta Google e gli comunica dati tecnici, incluso l’indirizzo IP. Alcuni metadati dell’account Backblaze e alcuni trattamenti dei fornitori internazionali possono avvenire fuori dallo SEE. In tali casi si applicano i meccanismi di trasferimento previsti dal GDPR, secondo il fornitore, tra cui decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard; per conoscere le garanzie pertinenti e ottenerne copia scrivi a [email protected]. I fornitori di pagamento possono agire anche come titolari autonomi secondo le proprie informative.
Conservazione
I log del sito sono conservati per un massimo di 12 mesi, salvo estratti necessari a documentare incidenti o controversie. Le richieste commerciali non sfociate in contratto sono conservate fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo obblighi o contestazioni. I dati di account e contratto restano per la durata del rapporto e poi nei limiti necessari a obblighi e tutela dei diritti; fatture e scritture contabili sono conservate per 10 anni o più se richiesto da legge o controversia. Per i dati del softswitch trattati per conto del cliente valgono le sue istruzioni e il contratto; i backup seguono il ciclo concordato.
Cookie, memoria locale e siti esterni
Il codice di questo sito non installa cookie di profilazione o analytics e non utilizza cookie propri. La scelta della lingua e la chiusura del relativo avviso sono salvate solo nella memoria locale del browser (localStorage), che puoi cancellare dalle impostazioni del browser. Google Fonts riceve una richiesta tecnica quando apri la pagina. Se visiti la demo o le pagine di Stripe o PayPal, quei servizi applicano proprie informative e strumenti di tracciamento. Un eventuale uso futuro di cookie non tecnici richiederà un aggiornamento di questa informativa e, quando previsto, il consenso.
Diritti e reclami
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opporti al trattamento, scrivendo a [email protected]. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente. Per dati delle chiamate trattati per conto di un cliente, rivolgiti a quel cliente in qualità di titolare.
Aggiornamenti
Aggiorneremo questa informativa quando cambiano i trattamenti o i fornitori. La data riportata in alto identifica la versione corrente; le modifiche rilevanti ai servizi saranno comunicate con modalità adeguate.